À propos du poste
Nous recrutons des agents d'accueil et de service client pour notre centre de réparation AK. Vous serez le premier contact avec nos clients : accueil, devis, suivi des réparations.
Vos missions
- Accueillir et orienter les clients au comptoir
- Enregistrer les appareils et créer les fiches SAV
- Établir les devis et expliquer les réparations aux clients
- Encaisser et remettre les appareils réparés
- Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme
- Utiliser le logiciel de gestion interne (POS)
Profil recherché
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Très bon niveau de français oral (Dioula apprécié)
- Sens du service et de l'écoute
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Connaissances de base en téléphonie (un plus)
Compétences requises
Accueil clientCaisse & encaissementLogiciel POSGestion litigesCommunication
